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  • 2021-01-13 22:43:50
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漫谈培训发展——一部正经的培训发展史(六)

提示:前文回顾链接在文末,有兴趣大家可以链过去看看,言归正传,继续梳理教育培训的发展史。

二战结束了,人类文明进入了一个新的快速发展时期,同时在工厂工作的工人们开始了自我意识的觉醒,这就决定传统命令式的管理已经不能适用于新的经济形势和社会形式所需,于是人际之间交往与沟通的技巧培训在二战之后大行其道。这种沟通技巧的培训充分体现了当时人们越来越需要彰显的“个性化”,简单来说就像下面这样,共性变为了个性,每个人都在体现自己的个性。

1953年,又是B·F·斯金纳,当他的《科学和人类行为》一书发表,行为主义和工作分析的理念形成了一种新的培训方式,成为个性化教学的基础。

个性化教学在本质上用系统化或程序化的材料取代老师,知识内容被划分成容易理解的小步骤和说明。在每个步骤后,需要学员回答问题、绘制表格、解决问题等形式行动起来,而且每次老师都给予及时反馈。

教学系统设计(ISD)另一项进步是50年代末引进了布鲁姆的目标分类学,是一种能够描述认知、动作和情感结果的分类学习目标。这也是我们现在常说的ASK(态度、技能、知识)。

同时,唐纳德·柯克帕特里克发表了培训四个层级评估的文章,由此引入了该领域的一个新主题:培训评估。这个主题在当时火的一塌糊涂,在今天这个话题却已经被很多的培训人所忽略。

在当时来说,个性化教学终极目标为1V1教学,你能想象在没有计算机、互联网和大数据的当时,大规模的个性化教学难度有多大吗?到60年代,机械、电气等科技的发展,也能让培训借助教学设备开始变得“自动化”,提高了教学效率,开始让个性化教育看到了端倪,同时计算机终于开始从军用扩展到其他领域,这个时候诞生了最早的胶片投影机,对,PPT还没出现。

上世纪60年代初,针对培训评估的出现,另一个主题也愈加受到培训人的重视,那就是“了解业务需求”,而业务结果也开始与日趋成熟的人力绩效改善相关联;另外,罗伯特.F.梅格在1962年所著的《准备程序化教学目标》中提出了教学目标模型:环境-行为-标准,这就是说培训评估的起点应该是学习过程的设计而不是评估本身。

在培训管理当中,教学目标的设定十分重要,但恰恰这一点是现在很多培训人都会忽略掉的问题,试想你都不知道你将要往哪里去,那么脚下的路该向什么地方延伸?没有具体的培训目标,教学过程该怎么来设计?

到了70年代初期,西方人权似乎在女权运动、同性恋权利运动等各种运动中得到进一步解放,同时也对当时企业培训产生了一定的影响,培训人开始更多的关注社会话题,人际关系培训进一步得到了广泛认可,而在这种大环境下,体验式教学开始登上培训历史的舞台,体验、声音、光影等多种方式都开始被应用到培训当中来。

除了实验室的体验方法之外,案例法教学法也是主流的教学方法之一,虽然仅仅用于当时的一些高等教育的商学院当中,而在今天,案例法绝对是企业培训的重要组成部分,也是培训人必须掌握的核心能力之一。

20世纪70年还有就是罗伯特.加涅和莱斯利.J.布里格斯在1974年的著作《教学设计原理》中第一次提出了教学中的九个活动(教学九步法),标志着一种新的学习理论应运而生:认知学,它所关注的是人类大脑究竟如何处理、存储和检索信息的。

另一种在上世纪70年代新兴的学习理论就是建构主义了,皮亚杰从人类儿童心理学角度研究发现,人类学习本质就是一个建构新知识的过程。在学习过程中,人们从选择信息、建构假设到做出决定,强调的是将新的知识内容和已有的心里模式结合,是一个循序渐进的主动探寻过程,并非传统的、被动式的填鸭式灌输,这在目前,也是中国培训界的主流思想。

终于来到了让人心激动的80年代,为什么要说“激动”呢?因为培训界出现了两件重要的东西:计算机和培训师胜任力。上世纪80年代由于计算机多媒体技术应用的引入,激光影碟开始被使用在培训当中,音频+视频的方式极大地吸引了更多的学员,1986年笔记本电脑、小磁盘技术的出现,更是进一步提升了培训的效率,而且从课程的设计、讲授以及培训管理的方式都潜移默化的被改变着。同时,培训师胜任的出现也开始让更多的企业将培训和发展定位成人力资源发展工作的一部分。

90年代开始,电子信息技术爆炸式的发展让培训和学习开始基于计算技术的发展和应用,同时学习的形式也渐渐地开始有了线上学习的概念。另外,彼得圣吉在1990年提出“学习型组织”这一概念,他指出学习型的组织应采用允许发展学习能力以创造未来的原则;学习型组织的基本思路是系统思维、心智模式、个人能力以及共同理想和对话。

在这之后,虽然基于系统化的电子化学习相较之前的学习形式有很大的改变,但在人际交往能力培养方面,毕竟人们不希望培训出来的学员都是程序员。于是,越来越多的企业开始采用今天的“线上+线下”的混合学习方式,其实,这也可以认为是培训教育的互联网+,或是O2O学习方式。

今天培训发展进入了快速与创新的阶段,随着科学技术的发展,尤其是信息技术的发展,让信息传递速度越来越快、越来越便捷,培训的方式也变的越来越多样化。AR/VR为主的虚拟现实、基于互联网的E-learning、游戏化培训等等,都是当今培训的趋势。5G时代已经到来,培训未来发展的趋势一定是基于快速信息流变化而来的,作为培训者,我们在更好地了解历史的基础上,需要不断地学习、研究,并且可以为个人或者组织的成长提供帮助。

写在最后:

《漫谈培训发展》是本人于2019年原创发布在道锐思和七盏灯微信公众号上的内容,到现在已经过去一年多了,2020年全世界都在“新冠疫情”的笼罩下发生着巨变,培训行业也需要顺势而行,所有的学校、培训教育机构都纷纷把教学搬到了“云”端,这对整个教育培训行业来说,既是挑战也是机会,在这个“泥泞”的时代也许只有“创新是唯一的出路,淘汰自己,否则竞争将淘汰我们。”

(全文完)